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服务无止境,我们一直在路上|新嘉源人才公寓侧记

发布时间:2021-11-19浏览人次:

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  11月9日上午,雅家乐超市负责人向集团下属物业公司赠予“物业好管家,业主贴心人”的锦旗,感谢在疫情防控及日常服务中一直默默奉献的物业人。

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  这已经是10月份以来物业公司获得的第2面锦旗。今年来,物业公司多次获得上级主管部门授予的荣誉称号,其服务的新嘉源人才公寓频频得到入住企业、商户的好评,在各项评比中脱颖而出,还被学习强国、人民日报以及盐阜大众报头版等多家主流媒体宣传报道。新嘉源人才公寓到底有什么魔力,能得到官方的肯定、媒体的称赞和住户的喜爱呢?小编带您一探究竟。

  新嘉源人才公寓是根据市委、市政府加快实施人才强市战略,结合开发区招商引资、产业发展和人才引进需要实施的公共租赁住房项目,其中16幢宿舍楼、2544套房间由物业公司运营管理,目前服务企业20家,入住人数6800人。

  01优美环境让人舒心

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  来到新嘉源人才公寓,进门映入眼帘的讲文明树新风标语让人神清气爽,沿途经过的绿化区造型优美,在工作人员的修整维护下,形态各异,生气勃勃。环绕公寓的是近3万平方米的沿河滨水绿带步行道,漫步在这里感受晨昏各异的变幻景致。早上赶去上班的住户伴着金色日出,途经朝气的行道树,活力满满;傍晚归家的人流,感受被天边霞翳覆盖的夜色,一阵风带着草地携来的清冽,吹散了人们一天的疲惫。

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  闲暇时分住户可以悠闲自在地漫步散心;可以吆喝几个同伴相约活力四射的篮球场,或是独自去健身房体验酣畅运动的快乐;可以和家人逛一下货物琳琅满目的超市,累了前往电影院度过假日时光…在新嘉源里,尽情享受生活的便捷和舒适。

  02安全管理让人放心

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  物业公司在维护好新嘉源公寓环境的同时,时刻关心住户的生命财产安全,在公寓进出口安装了人脸识别系统,在楼栋周边、停车棚等公共区域安装了智能监控,全天24小时监控管理。同时采取智能化管理模式,实施租赁、维修等电子预约服务,配备楼宇管家,联网公安系统,实现网格化管理、保姆式服务,使住户的安全保障更进一步。除了设备的保障,公寓的安保人员合理排班、明确分工,二十四小时巡逻,及时反馈解决问题,不漏掉任何安全隐患。

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  疫情防控期间,物业公司以更高的标准、更严格的规范开展疫情防控工作。启动智能门禁,实行严查严防严管,守好防控“安全大门”。严格落实体温检测、健康码核验、佩戴口罩、进出登记、区域消杀等防控措施,切断疫情传播链。

  03亲情服务让人安心

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  新嘉源的入住对象主要以在开发区工作的外地产业工人以及韩籍企业高管为主。考虑到地域差距带来的生活习惯不同,公寓合理规划商业综合体,提供多样化饮食等生活服务,特别为韩国住户配备韩语管家,入住在5号楼的韩国住户赞叹道:“新嘉源让我们在盐城有了家的感觉。” 

  楼宇管家在走访的过程中了解到,很多外地职工衣服破损无处缝补,得知这一情况,新嘉源“青年驿家”志愿者发起了“爱心缝补站”微公益项目,服务团队迅速购置了缝纫机、熨斗、剪刀、针线等材料和工具,利用每周六、日的中午和晚上各1个小时,为入住企业职工钉纽扣、缝破洞、改衣长、熨烫衣物。一针一线,让远离家乡、在外拼搏的工人真正感受到亲情般的服务。

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  每逢节假日,公寓都会开展相应的活动,住户们聚在一起迎新春、包粽子…,每年的大年初一至初五,新嘉源影院都会免费对入住员工开放,正月十五也会安排免费专场,让节日留守的员工们在愉快的观影体验中淡化思乡情结。

  04红色物业让人暖心

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  近日在新嘉源党群服务中心的阅读空间里,工作人员又更新了图书种类。据悉在阅读空间里,配有各类图书3300余册,根据入住员工的阅读需求,定期对接市图书馆更新,让入住员工们工作闲暇之余有书香陪伴,在阅读中滋养内心。

  为了让住户精神追求得到满足,物业公司在新嘉源人才公寓成立党支部,贯彻“红色物业”发展理念,在嘉里中心4楼打造新嘉源党群服务中心,设立党员之家、青年之家、妇女微家、职工之家、阅读共享空间、百姓名嘴工作室等活动阵地,在党支部的带领下,党员及志愿者积极参与公寓管理,充分发挥红色物业的引擎力量,为住户解决了更多切实问题。

  公寓的住户积极参与到物业党支部的日常工作中,定期共同开展“清洁日”、“创文”、“创卫”等活动,一起参与治理优化公寓环境,真正融入到新嘉源“大家庭”中,共同建设和维护自己的家园。 

  完备的设备保障决定了住户的舒适度,层层筑起的安全网提高了住户的信赖度,个性化的贴心服务拉近了与住户间的距离感,暖心的物业服务赢得了住户的一致认可。每次被认可都是一个新的起点,新嘉源一直在成长中进步,在奋进中提升,致力成为入住员工的生活乐土和精神家园。